Droit de rétractation

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles.

En cas de rétractation, vous avez l’obligation de retourner la marchandise reçue. En cas de détérioration ou de disparition de la marchandise, vous devez dédommager Functional Cosmetics Company SA du montant de la valeur correspondante. Si le client a déjà effectué le paiement, Functional Cosmetics Company SA est en droit de déduire la dépréciation du montant à rembourser.

Pour annuler votre commande dans le délai de rétractation de 14 jours ouvrés, contactez nous en indiquant le numéro de votre commande et l'article que vous souhaitez nous retourner. Merci de bien vouloir emballer l’article concerné avec précaution et de nous l’envoyer par colis suivi contre signature.

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